Feedback auf Augenhöhe (Wie Sie Ihre Mitarbeiter erreichen und klare Ansagen mit Wertschätzung verbinden)
収録曲
- Kapitel 1 - Intro & Vorwort der Autoren (3:14)
- Kapitel 1 - Was ist Feedback, was nicht? (1:54)
- Kapitel 1 - Gutes Feedback ist klar und wertschätzend (4:58)
- Kapitel 1 - Feedback von anderen Aussagen differenzieren (7:52)
- Kapitel 1 - Lob ist süßes Gift (3:38)
- Kapitel 1 - Anerkennung auf Augenhöhe (2:25)
- Kapitel 1 - Welchen Nutzen stiftet Feedback? (3:27)
- Kapitel 2 - Gut zu wissen: Nützliche Modelle zum Feedback (2:10)
- Kapitel 2 - Kommunikationsmodelle: Die vier Seiten einer Nachricht - und das Wesen der Kommunikation (5:10)
- Kapitel 2 - Johari-Fenster: Der Blick aus dem Fenster weitet den Horizont (4:25)
- Kapitel 2 - Logische Ebenen: Feedback braucht Klarheit! (4:55)
- Kapitel 2 - Systemische Perspektive (2:10)
- Kapitel 2 - Persönliche Voraussetzungen: Die Haltung macht den Unterschied (2:21)
- Kapitel 2 - Der Moment davor: Achtsam Feedback geben (3:10)
- Kapitel 2 - Feedback braucht Wahrnehmungskompetenz (1:46)
- Kapitel 2 - Organisationale Voraussetzungen: Feedbackkultur (2:13)
- Kapitel 3 - Keine Giftpillen füttern (6:06)
- Kapitel 3 - Übung: Falsches Feedback verbessern (2:59)
- Kapitel 4 - Merkmale von gutem Feedback (4:39)
- Kapitel 4 - Tipps für erfolgreiches Feedback (5:17)
- Kapitel 4 - Tipps für 'negatives' Feedback (3:26)
- Kapitel 4 - Verbale Aspekte: Gute Worte und Formulierungen (7:59)
- Kapitel 4 - Paraverbale Aspekte: So können Sie es sagen (2:22)
- Kapitel 4 - Nonverbale Aspekte: Über Körpersprache Haltung verkörpern (5:11)
- Kapitel 4 - Den richtigen Moment in Raum und Zeit finden (4:23)
- Kapitel 4 - Den Raum nutzen (1:45)
- Kapitel 4 - Checkliste für Ihr nächstes Feedback (2:07)
- Kapitel 5 - Eine offene Haltung signalisieren (3:30)
- Kapitel 5 - Nützliche Formulierungen (4:16)
- Kapitel 6 - Quintessenz: Was Sie aus diesem Essential mitnehmen können (3:00)